Die Werkstatt für Kundenorientierung wurde gegründet von Christian Vogt und Christian Terhechte, mit dem Ziel, Unternehmen operativ bei der Umsetzung eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements zu begleiten. Der Fokus liegt dabei auf der Analyse von Kundenprozessen, der Erarbeitung von Kundenstrategien sowie der neutralen Begleitung bei der Auswahl und Einführung von CRM-Systemen.
